Apa yang dimaksud dengan Uang Deposit?
Bila anda bergabung dengan Stafpulsa999, maka anda harus mendepositkan uang anda ke Center. Deposit ini di center bukan berbentuk Deposit Pulsa, tetapi tetap Deposit Rupiah, sehingga tidak dikenal masa aktif, tenggang dan lain-lain. Misalnya anda telah mendeposit uang sebesar Rp100.000,- ke Center. Selama anda tidak memanfaatkan uang tersebut, maka uang tetap sebesar Rp100.000,-. Pada suatu saat anda mengisi Pulsa seorang Pelanggan IM3 dengan kode Voucher I5 (pulsa lima ribu) dengan harga dasar Rp 5.125,-. Maka pada saat transaksi pengisian pulsa berhasil, maka barulah deposit anda berkurang sebesar Rp5.125,- menjadi Rp94.875,-.
Apa yang dimaksud dengan Nomor Center, kenapa ada IM3, ada XL dan AS?
Nomor Center adalah nomor-nomor HP yang dipersiapkan Center untuk menerima dan mengolah seluruh transaksi yang Anda lakukan.
Apakah kalau saya mengisi HP Pelanggan dengan nomor IM3, saya harus mengisi melalui center IM3?
Jawabannya TIDAK. Apapun nomor HP yang anda isi, dan Operator siapapun, Anda bisa bertransaksi ke Center mana saja.
Pemilihan Center hanya pertimbangan biaya transaksi yang anda lakukan. Sebagai contoh, HP anda bernomor XL, maka akan lebih efisien apabila Anda bertransaksi lewat Center nomor XL.
Kenapa Status trx saya antri ?
Status Antri terjadi karena hal berikut:
- Padatnya transaksi pada provider atau operator
- Terganggunya infrastuktur pada server atau provider atau operator jaringan
Pada waktu saya isi pulsa pelanggan, Status trx sukses, tapi pulsanya tidak masuk ke HP Pelanggan, Kenapa ?
Kasus seperti ini terjadi karena kesalahan informasi dari Provider. Hal semacam ini muncul bila Provider mengalami kepadatan transaksi, tetapi Provider akan mengkonfirmasi ulang transaksi tersebut.
Apabila terjadi kegagalan TRX (pengisian pulsa), maka DEPOSIT anda yang sudah terpotong akan di REFUND (dikembalikan lagi).
Saya sudah melakukan transaksi pengisian Pulsa ke Pelanggan, tetapi kenapa tidak ada Respon dari Center?
Ada beberapa penyebab hal ini yaitu :
- Apabila anda melakukan transaksi, maka hasil transaksi akan langsung diberitahukan ke Agen. Apabila terjadi kelambatan respon, biasanya itu karena adanya masalah di BTS sekitar Center atau BTS sekitar Agen.
- Nomor CENTER yang Anda gunakan sedang mengalami gangguan, coba ke nomor Center yang lain
- SERVER sedang melakukan maintenance. Pada saat maintenance ini biasanya sudah diberitahukan melalui SMS sebelumnya
Kenapa transaksi pengisian Pulsa saya Gagal?
Pengisian Pulsa (Trx) gagal disebabkan oleh beberapa faktor, yaitu: Stock voucher kosong, Kode Voucher salah, Ada Gangguan di Operator atau bisa juga Saldo Deposit anda sudah tidak mencukupi. Biasanya berita ini akan disertakan pada saat Anda menerima reply setelah melakukan TRX
Deposit saya sudah hampir habis, bagaimana cara menambah Saldo Deposit?
Caranya gampang, Anda depositnya ke Bank Center yang sudah kami sediakan seperti anda pertama kali deposit.setelah melakukan transfer segeral konfirmasi ke kami
Berapa lama Saldo deposit saya masuk setelah saya mentransfer uang ?
Apabila tidak ada gangguan, maka Deposit anda akan masuk sekitar 2 menit s/d 10 menit;
Kemana saya harus komplain bila ada masalah-masalah dengan transaksi TRX, dll?
Silakan untuk komplain kirim ke SMS Center dengan format: C.kode.hp konsumen.tgl pulsa belum masuk saldo berkurang
Contoh : PS10.081321009876.15/10/2010 pulsa belum masuk saldo brkurang
Contoh : PS10.081321009876.15/10/2010 pulsa belum masuk saldo brkurang
JAM KOMPLEN 08.00-21.00
Selamat berbisnis pulsa - semoga usaha dan jualan pulsa Anda BAROKAH LANCAR dan SUKSES!!
Jumat, 24 Desember 2010
